En resebyråkund fick avslag på sitt klagomål.

En resebyråkund fick avslag på sitt klagomål. Genrebild: Adobe Stock

Klagomål på utebliven resa får avslag hos ARN

Av
Martin Wingren

ÄNGELHOLM. En ängelholmare anmälde en resebyrå till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som dock avslår kraven. Bland annat anses det att kunden borde ha insett att priset för resan var alldeles för lågt för att vara det riktiga.

Kunden beställde en resa på nätet, en resa som resebyrån sedan avbokade och hänvisade till att priset var felaktigt.

Den tänkta resenären klagade hos ARN men får nu avslag. Allmänna reklamationsnämnden menar bland annat att ”det avtalade priset avviker på ett så markant sätt från gängse pris på motsvarande resor att resenärerna borde ha insett att priset var lägre än vad arrangören avsett.”

Publicerad 16 October 2019 13:14